В каждой профессиональной фотолаборатории есть свои герои, благодаря которым клиенты получают услуги высочайшего качества. Это увлеченные фотолюбители и настоящие профессионалы своего дела. Мы считаем, что такие люди заслуживают внимания, поэтому каждый месяц будем просить одного из них рассказать свою историю.
На этот раз мы взяли интервью у Евгения Задохина, соучредителя и менеджера по продукции компании «Фотодом».
Что такое «Фотодом»?
Компания «Фотодом» занимается изготовлением фотокниг для профессиональных фотографов. Основана в 2006 году. Большинство заказчиков принадлежат к сегменту B2B, но компания также работает и с клиентами B2C. Главным направлением деятельности «Фотодома» является изготовление фотокниг премиум-класса. Компания работает в России и Беларуси, а также запустила международный проект.
Проекты
Кто такой Евгений Задохин?
Соучредитель компании и менеджер по продукции. Я участвую абсолютно во всем: от создания новых видов услуг до учебных семинаров и вебинаров. Моя главная задача — развитие компании.
Что вдохновило вас на эту работу?
Все началось в 2003 году, когда мы не знали слова «фотокнига», но у нас уже был салон фотопечати. Потом в нашу страну пришли цифровые камеры и интернет.
Сначала люди стали печатать больше, чем стандартные 36 снимков, ведь на флешке можно было хранить сотни фотографий, но привычка хранить все на бумаге никуда не исчезла.
К 2005 году все поняли, что печатать фотографии нет необходимости, потому что их можно хранить на CD-, DVD-дисках или загружать в Facebook.
У нас было два пути: закрыться или измениться.
Мы изучили рынок фотоиндустрии и мировой опыт и поняли, что будущее за фотокнигами.
Более того, с ними приятно иметь дело. В создании фотокниг есть что-то благородное.
Расскажите о своем профессиональном опыте
Когда в 2006 году появилась компания «Фотодом», в ней работало всего 4 человека. У каждого из нас были свои обязанности: один управлял производственными процессами, другой отвечал за финансовую часть, а на моей визитной карточке было написано: «Руководитель проектов».
Поначалу мне приходилось делать буквально все: заниматься сайтом, рекламой, вести страницы в соцсетях, создавать коллекции обложек и т. д. Мы были одержимы идеей представить фотокниги людям, для которых они были в новинку, влюбить в них наших клиентов и убедить всех в их необходимости.
Сейчас в компании изготовлением фотокниг занимается около 40 человек. Мы пережили несколько экономических кризисов, включая глобальный в 2015 году, но это только сделало нас сильнее и увереннее на фоне конкурентов.
Теперь в нашу команду входят дизайнеры, SMM-маркетологи и другие специалисты, благодаря которым компания работает как единый слаженный механизм. Я занимаюсь стратегическим планированием и превращением планов в реальность.
Не могли бы вы рассказать, что вас больше всего привлекает в фотографии или фотопечати?
Я не фотограф.
Так уж сложилось, что в нашей компании нет ни одного фотографа. Это обстоятельство позволило нам изменить подход к фотокнигам: рассматривать их не только как результат творчества фотографа, но и как эффективный бизнес-инструмент.
Я выступаю перед фотографами и рассказываю, как они могут использовать фотокниги в работе и тем самым увеличить свой доход.
Как, по вашему мнению, переход на цифровые технологии повлиял на сферу коммерческой фотопечати?
Он, несомненно, повлиял на нее и продолжает влиять.
Я бы выделил несколько этапов.
- Сначала все стремились заменить аналоговые технологии (включая фотографию) на цифровые и использовать интернет и облачные хранилища. Количество печатаемых снимков уменьшилось, и началась борьба за редких клиентов с помощью демпинга.
- Затем последовал обратный процесс: все цифровые продукты старались превратить в материальные объекты. Появилось огромное количество сервисов для печати из Instagram и других социальных сетей.
- Теперь очевидно, что в процессе эволюции фотографии от печатной к цифровой и наоборот выросло новое поколение, для которого слово «фотография» — это, прежде всего, изображение на экране устройства, а не отпечаток на бумаге.
Распечатанная фотография сегодня — большая редкость и, как следствие, достаточно дорогое удовольствие. Печатать фотографии больше не обязательно, это явление уже не носит массовый характер, но при этом печатные снимки всегда будут восхищать и будут востребованы.
Фотографии переместились из обыденных предметов в категорию подарков. Соответственно, изменился и фотобизнес.
Что вам больше всего нравится в оригинальной фотобумаге Fujifilm?
Поскольку наша деятельность в основном ориентирована на премиум-сегмент, то, конечно, речь идет о технологиях и материалах только высочайшего качества. Это касается как материалов для изготовления обложек фотокниг, так и бумаги для печати страниц.
Классическая фотопечать, безусловно, лидирует по качеству, поэтому при создании фотокниг премиум-класса мы используем только химический способ печати фотографий на оригинальной бумаге Fujifilm.
У вас есть любимые виды оригинальной фотобумаги Fujifilm?
Мы работаем с бумагой Fujifilm DP2, и она всегда дает отличный результат. Стабильный результат обеспечивается профессионализмом.
Мы используем тисненую бумагу Lustre и шелковую Silk. Согласно статистике нашей CX-системы, 70 процентам наших клиентов больше нравится бумага Silk.
Каким вам видится будущее?
Если вопрос о будущем фотоиндустрии, то я отвечу следующим образом.
Фотограф вчерашнего дня должен был иметь профессиональную технику и навыки обработки изображений. Теперь это все в прошлом. Совсем скоро любой человек со смартфоном и приложением за пару долларов сможет делать красивые фотографии. Всю работу полностью возьмет на себя искусственный интеллект.
Роль фотографа завтрашнего дня состоит в том, чтобы создавать необходимое настроение и руководить происходящим во время съемки.
Я думаю, в профессиональном сегменте печатная фотография будет востребована как стимулирующий фактор продажи результатов работы фотографа, как нечто очень редкое и недоступное для обычного пользователя.
В то же время в любительском сегменте, благодаря внедрению дополненной реальности произойдет слияние печатной и цифровой фотографии.
Например, вы направляете свой смартфон на фотографию в альбоме — и она оживает в видео или анимации. Для этого вам нужно скачать дополнительное программное обеспечение, отсканировать QR-код и т. д. Мне кажется, что все пойдет гораздо быстрее, когда Apple, например, добавит эту функцию на все свои устройства по умолчанию (думаю, это произойдет через год или два).
А следующим шагом станет избавление от устройства (смартфона). Все функции смартфона возьмут на себя очки с дополненной реальностью. Тогда альбомы в симбиозе с технологией живой картинки станут логически завершенным продуктом.
Если же вы спрашиваете о будущем нашей компании, то ответ будет следующий.
Многие фотографы из России и Беларуси уезжают в другие страны и пытаются найти там производителя фотокниг с такими же качеством и ценой, как у нас, но не могут. И тогда они продолжают сотрудничать с нами, даже находясь на другом конце земного шара.
Мы хотим расширить нашу географию и стать международной компанией.
Наша амбициозная цель на ближайшее будущее — сделать фотокниги от «Фотодома» доступными для фотографов со всего мира.
А когда ребята из команды Илона Маска переедут на Марс и захотят фотокнигу, мы доставим ее и туда!
Что вы посоветуете начинающим фотографам?
Стремитесь предоставлять клиентам недостижимый уровень обслуживания. Потрясающее качество конечного результата съемки в виде фотокниги — это и есть то, что ваши клиенты не могут сделать сами. На это способны только вы.
